Analista de Customer Service Pleno – RH Vital

Titulo da Vaga: Analista de Customer Service Pleno

Localização: Osasco – SP

Descrição da Vaga: Nível: Pleno
Cursos de: Logística,Administração
Escolaridade: Graduação – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta, das 07h36 às 17h.Benefícios: Refeição no local, Vale alimentação, 🩺 Assistência Médica, 🦷 Assistência Odontológica, 🤍 Seguro de Vida, 💰 PLRResponsabilidades da posição:

• Garantir o cumprimento das datas de coleta e entrega, fazendo interface com a expedição, transportadores e clientes.
• Operar sistema de torre de controle, mantendo atualizado e dando suporte à equipe.
• Reportar diariamente a posição de coleta e entrega da carteira de pedidos.
• Gestão operacional dos transportadores através da medição do SLA e reuniões periódicas.
• Monitorar a satisfação do cliente mediante KPIs de performance de atendimento.
• Identificar os desvios, ineficiências e oportunidades no processo e propor soluções.
• Participar de reuniões de alinhamento com as áreas.
• Dar suporte às demais áreas da empresa (clientes internos).

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Superior Completo em Administração, Logística ou áreas correlatas.
• Conhecimento no Pacote Office, destaca para Excel e Power Point.
• ​Conhecimento em Torre de Controle.
• ​Vivência com Operação de Estoque e Expedição.
• Conhecimento no sistema ERP Protheus, será um diferencial.

Sobre a empresa:RH VITAL assessorando Indústria Química (líder de mercado), seleciona para início imediato:

Nome da Empresa: RH Vital

Salário:

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