ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE PLENO – RH Vital

Titulo da Vaga: ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE PLENO

Localização: Osasco – SP

Descrição da Vaga: RH VITAL assessorando Indústria Química (líder de mercado), seleciona para início imediato:Atividades:​

• Garantir o cumprimento das datas de coleta e entrega, fazendo interface com a expedição, transportadores e clientes.
• Operar sistema de torre de controle, mantendo atualizado e dando suporte à equipe.
• Reportar diariamente a posição de coleta e entrega da carteira de pedidos.
• Gestão operacional dos transportadores através da medição do SLA e reuniões periódicas.
• Monitorar a satisfação do cliente mediante KPIs de performance de atendimento.
• Identificar os desvios, ineficiências e oportunidades no processo e propor soluções.
• Participar de reuniões de alinhamento com as áreas.
• Dar suporte às demais áreas da empresa (clientes internos).

Requisitos:

• Superior Completo em Administração, Logística ou áreas correlatas.
• Conhecimento no Pacote Office, destaca para Excel e Power Point.
• ​Conhecimento em Torre de Controle.
• ​Vivência com Operação de Estoque e Expedição.
• Conhecimento no sistema ERP Protheus, será um diferencial.

Benefícios: Refeitório no Local | Vale-Alimentação | Assistência Médica e Odontológica | Seguro de Vida | PLR.

Nome da Empresa: RH Vital

Salário:

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