CONSULTOR DE POS-VENDA I – Rodobens

Titulo da Vaga: CONSULTOR DE POS-VENDA I

Localização: Guarulhos – SP

Descrição da Vaga: Descrição da vagaSobre a Rodobens:Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade.Por que a Rodobens?Narrando uma história de conquistas desde 1949, a Rodobens está sediada em São José do Rio Preto, mas possui uma unidade de negócio em São Paulo e diversas concessionárias espalhadas por todo o Brasil.Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma. Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor.A Rodobens respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.Saiba mais sobre a área de atuaçãoVeículos ComerciaisSomos a maior rede de distribuição de veículos comerciais e peças genuínas Mercedes-Benz do país, com 27 pontos de venda presentes em 13 estados, tendo em seu portfólio caminhões, ônibus e utilitários.Representamos também a marca de pneus Michelin, referência mundial em seu ramo, o que também nos torna a maior distribuidora de pneus de carga da América Latina.Responsabilidades e atribuições🎯 No dia a dia você irá:

• Receber clientes com ou sem agendamentos de serviços de manutenção
• Elaborar check-list de entrada e saída de veículos
• Elaborar check-list dos pontos informados pelos clientes, e manter contato com o cliente sobre o andamento do atendimento
• Negociar com o cliente sobre orçamentos, reparo adicionais, retirada de veículos e demais ações relacionadas com o atendimento
• Negociar com seguradoras sobre sinistros que estão sendo regulados
• Auxiliar as demais áreas na venda de produtos e serviços
• Abrir e fechar ordens de serviços, emitir e enviar nota fiscal dos serviços realizados
• Manter a área organizada, utilizar os EPI’S, participar dos treinamentos obrigatórios e seguir todas as políticas da Rodobens
• Focar no aprimoramento do atendimento ao cliente, com o objetivo de melhorar sempre sua experiência com a marca
• Explicar ao cliente sobre as pesquisas de satisfação do atendimento prestado que ele será demandado, para que a maior pontuação estabelecida pela fábrica seja atingida
• Zelar pelos equipamentos, móveis e demais ferramentas disponibilizadas pela empresa
• Atender todas as demandas informadas pelo gestor imediato

Requisitos e qualificações📝 Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Ensino superior concluído ou em fase de conclusão, ou Ensino Médio concluído
• Desejável ter treinamentos na área consultiva técnica de veículos comerciais
• Desejável ter treinamentos de atendimentos à clientes
• Ter empatia, simpatia, boa comunicação, organização e controle de tempo
• Ter boa redação e domínio do pacote Office
• Ter flexibilidade de horário para o cumprimento das funções

Informações adicionais📍 Local de trabalho:Área de Pós Venda da revenda Rodobens Mercedes Benz Veículos Comerciais (Caminhões/Ônibus e Vans) – Guarulhos SP✅ Modelo de trabalho: Presencial📌 Benefícios pra você!

• VR;
• Vale transporte;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio farmácia;
• Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados;
• Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens;
• Seguro de vida em grupo;
• Sessões de psicoterapia;
• PPR.

🕑 Jornada de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07h00 às 17h00 com 1 hora de almoçoEtapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Entrevista R&S2Entrevista R&S
• Etapa 3: Entrevista com Gestor3Entrevista com Gestor
• Etapa 4: Carta Proposta4Carta Proposta
• Etapa 5: Exame Admissional5Exame Admissional
• Etapa 6: Contratação6Contratação

SOBRE A GENTESER O PARCEIRO DO PRÓXIMO PASSO DA SUA CARREIRA!Com mais de 70 anos de existência, a Rodobens vem trazendo soluções financeiras para empresas e pessoas, contemplando suas necessidades de acordo com cada processo. Tem sede em São José do Rio Preto/SP, com presença em todo o território nacional, possui uma sólida cultura de inovação e tradição ao entregar às pessoas clientes, fornecedoras, colaboradoras e parceiras uma experiência completa. 🤝🏼💚Somos especialistas em projetos de vida e possuímos uma plataforma de serviços financeiros, alavancada em um ecossistema de varejo automotivo, que distribui produtos e serviços em mais de 3.300 pontos de venda em todo o Brasil, combinando canais físicos e digitais, próprios e de parceiros. 💻📈🚀Nosso amplo portfólio de produtos e serviços é dividido entre os financeiros (Consórcios, Empréstimos e Financiamentos, Corretagem de Seguros e Leasing e Locação de Veículos) e os automotivos (Veículos Novos e Usados e Serviços de Pós-Venda). 💰🔒🚗🚚🛠️🔧⚙️UMA EMPRESA DE CAPITAL ABERTO:Rodobens S.A tem o registro de emissor categoria A nas Comissões de Valores Mobiliários (CVM) e é listada no segmento básico da B3 S.A – Brasil, Bolsa & Balcão (B3).A Companhia possui admissão à negociação dos Certificados de Depósito de Ações representativos, cada um, de 01 (uma) ação ordinária e 02 (duas) ações preferenciais de emissão da Companhia (“Units”) no segmento básico da B3, com o nome de pregão “RODOBENS” e o código de negociação (ticker) RBNS.Estimulamos o desenvolvimento com valorização dos nossos talentos internos, investindo em capacitação e reconhecimento à alta performance por meio de um modelo de meritocracia eficaz. 💙💚🧡A Universidade Rodobens fundamentada para proporcionar um ambiente colaborativo, inovador e integrado aos colaboradores e colaboradoras da empresa. Conta com uma estrutura dedicada ao conhecimento para promover o encontro entre as habilidades dos nossos talentos com as necessidades do cliente, por meio de cursos e treinamentos, visando agregar valor duradouro às pessoas e aos negócios.Investimos na capacitação, pois temos a crença absoluta que o desenvolvimento profissional traz ainda mais qualidade e melhores resultados aos nossos negócios, além de viabilizar o crescimento de cada integrante do nosso time.#VempraRodobens e dê o próximo passo de sucesso na sua carreira!🌟

Nome da Empresa: Rodobens

Salário:

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