Analista de Ouvidoria

Titulo da Vaga: Analista de Ouvidoria

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Já imaginou trabalhar em um ambiente meritocrático e com oportunidades de crescimento? Então o GIT é para você! O Grupo Ideal Trends nasceu em 1995, com um conceito versalista, composto por mais de 30 empresas e projetos que atuam nos setores de Marketing Digital, Saúde, Educação, Cosméticos, Construção Civil e Gestão de Negócio. O GIT possui uma cultura sólida e eficaz, composta por 10 princípios de gestão, vividos na prática por cada colaborador. Nossa meta é estar presente em 100 países em 10 ano. #VemSerGIT Vem crescer conosco! #GoGIT Responsabilidades: 1. Desenvolver e implementar estratégias de retenção de clientes efetiva. 2. Analisar dados de desempenho e fornecer insights estratégicos para melhorar a satisfação do cliente e a lealdade à marca. 3. Colaborar com times de marketing, vendas e suporte para garantir uma experiência consistente e positiva para nossos cliente. 4. Conduzir alinhamentos com clientes através de telefone e vídeo-conferência. 5. Atuar nos casos de Reclame Aqui. 6. Analisar, encaminhar, acompanhar e responder as tratativas via ferramenta. Requisitos: Formação Superior completa ou Cursando em Gestão Comercial ou Empresarial / Administração de Empresas ou Negócios / Marketing / Publicidade e Comunicação. Experiência em atendimento. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Vale refeição. Vale transporte. Assistência Médica. Assistência Odontológica. Seguro de Vida. Benefícios Allya (desconto em farmácia, lazer, entretenimento etc) Day off no aniversário. Auxílio maternidade ou paternidade. Crédito consignado. Plano de carreira e crescimento. Ambiente focado no aprendizado e evolução de todo. Cultura de Gestão por meritocracia sólida e eficaz.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:AtendenteEmpresa:Grupo Ideal TrendsPortais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet.Ramo:Serviços (FB)

Nome da Empresa: Grupo Ideal Trends

Salário:

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