Tecnico Operador de Telemarketing- Backoffice- Afirmativa para Pessoas com Deficiência

Titulo da Vaga: Tecnico Operador de Telemarketing- Backoffice- Afirmativa para Pessoas com Deficiência

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: O que é a área de Núcleo de Apoio na Porto?O Núcleo de Apoio é uma área operacional que oferece suporte após a transmissão, à operação de vendas dos especialistas de seguro Auto, aos consultores de seguros que ficam alocados nas agências , aos gerentes das agências e clientes externos e internos, garantindo a resolubilidade das demandas e contribuindo com a fluidez da emissão das apólices e redução das recusas.

• Realizar alterações nas apólices, por erros cometidos no momento da venda;
• Atuar e negociar com as áreas parceiras melhorias em processos visando o ganho em eficiência e a redução de custos;
• Garantir a atualização dos documentos pertinentes aos processos da área para viabilizar a criação e acompanhamento de indicadores de performance;
• Renegociar propostas recusadas nas Cias Atendimento telefônico aos clientes externos e internos;
• Acompanhamento dos pagamentos das parcelas dos seguros emitidos na cia Manutenção do CRM coma atualização das baixas das parcelas;
• Atendimento do transbordo das emissões e sinistros;
• Digitação e acompanhamento de propostas;
• Digitação dos leads no CRM;
• Controle da Fila de atendimento Limpezas de baldes via lote /carga CRM ;
• Cancelamentos de seguro Residencial;

• Superior cursando ou completo em: Administração, Comunicação, Gestão de Negócios, Gestão de Processos ou áreas correlatas;
• Conhecimento: Pacote Office;
• Conhecimento no produto Seguro Automóvel;

BenefíciosVale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suasnecessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;Serviços de Transporte: Para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório,disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecíliae Júlio Prestes;Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e tambémcuidar de seus dependentes;Participação nos Lucros – PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, umaporcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;Previdência Privada – PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias,onde estiver;Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segundafaculdade ou pós-graduação.Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbriode forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviçosdeste nosso ecossistema gigante;Local de trabalho: Barra Funda ( Modelo Presencial)Na Porto, Você Importa!A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utilizatecnologia para criar soluções, através de três verticais de negócio: Porto Seguro, PortoSaúde e Porto Bank. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7décadas reforçam o nosso tamanho, uma empresa referência em negócios, feita para epor pessoas.Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organizaçãosólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de12,7 milhões de clientes, com mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo oBrasil.O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e genteboa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança,onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito evivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

Nome da Empresa: Porto Seguro

Salário:

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