7896695 SP – ANALISTA DE SUPORTE N2 JR – Quality Digital

Titulo da Vaga: 7896695 SP – ANALISTA DE SUPORTE N2 JR

Localização: Osasco – SP

Descrição da Vaga: Descrição da vagaNós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define – Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
• Ao infinito e além – Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
• Nossa cultura – Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos – Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽
• Nosso objetivo – Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯

Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia a dia:

• Suporte local e remoto aos usuários;
• Resolução de incidentes de TI;
• Configuração de desktops, notebooks e celulares;
• Instalação e configuração de aplicativos;
• Manutenções de hardwares;
• Formatação de equipamentos;
• Trabalhar com o time de Operações e Suporte;
• Criar, atualizar e documentar procedimentos e boas práticas, visando sempre melhoria contínua;
• Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor;
• Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante;

Requisitos e qualificaçõesRequisitos:

• Conhecimento em Office 365 – Administração, arquitetura, criação de contas, reset de senhas, grupos de permissão;
• Administração de Microsoft 365 e de outras ferramentas e recursos como: ADFS, AD, AD Connect, DNS, Windows, Firewall, Outlook, Skype For Business;
• Conhecimento em Windows 10/11;
• Conhecimentos básicos de Governança de TI (ITIL/Cobit);
• Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos;
• Boa comunicação: escrita e falada.
• Ser resiliente, dinâmico, proativo e capaz de trabalhar sob pressão;
• Bom relacionamento com equipe e Cliente;
• Proatividade, capacidade analítica e senso crítico para oferecer soluções de forma assertiva, com foco na qualidade de entrega de serviços ao cliente final;

Diferencial:

• Formação Superior (completa ou cursando) nas áreas de Tecnologia da Informação;

Horário de Atuação

• Escala 12×36 – 19:00 às 07:00
• Modelo de trabalho: 100% presencial.
• Local de trabalho: Osasco-SP

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉Informações adicionaisO que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
• Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
• Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
• Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
• Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸‍♀️🤸‍♂️
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
• Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁
• Seguro de vida coletivo ⛑

Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Entrevista (Talent)2Entrevista (Talent)
• Etapa 3: Validação Técnica (Gestor)3Validação Técnica (Gestor)
• Etapa 4: Proposta 4Proposta
• Etapa 5: Contratação5Contratação

Conheça o mundo da Quality DigitalAqui, não faltam histórias para contar!☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? 🚀💖

Nome da Empresa: Quality Digital

Salário:

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