ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE PLENO – Rh vital

Titulo da Vaga: ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE PLENO

Localização: Osasco – SP

Descrição da Vaga: Atividades:
Garantir o cumprimento das datas de coleta e entrega, fazendo interface com a expedição, transportadores e clientes.
Operar sistema de torre de controle, mantendo atualizado e dando suporte à equipe.
Reportar diariamente a posição de coleta e entrega da carteira de pedidos.
Gestão operacional dos transportadores através da medição do SLA e reuniões periódicas. Monitorar a satisfação do cliente mediante KPIs de performance de atendimento.
Identificar os desvios, ineficiências e oportunidades no processo e propor soluções.
Participar de reuniões de alinhamento com as áreas.
Dar suporte às demais áreas da empresa (clientes internos).Requisitos:
Superior Completo em Administração, Logística ou áreas correlatas.
Conhecimento no Pacote Office, destaca para Excel e Power Point.
Conhecimento em Torre de Controle.
Vivência com Operação de Estoque e Expedição.
Conhecimento no sistema ERP Protheus, será um diferencial.Benefícios: Refeitório no Local | Vale-Alimentação | Assistência Médica e Odontológica | Seguro de Vida | PLR.Salário:0Cargo:OutrosEmpresa:Rh vitalAtua com treinamento profissional e coaching.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(DE)

Nome da Empresa: Rh vital

Salário:

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