Analista de Fraude [Chargeback]

Titulo da Vaga: Analista de Fraude [Chargeback]
Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Escopo: Analisar, monitorar e propor regras antifraude. Realizar análise de cadastros e transações financeira. Intermediações e acompanhamento de chargeback e cadastros perante os parceiros envolvidos na operação e dentro dos prazos estabelecidos em Politica/Procedimento. Identificação e análise de vulnerabilidade nos processos/produtos e apoio as áreas internas na criação e implementação de controles e planos de ação para mitiga-la. Monitoramento e elaboração de relatórios e KPI’s visando promover a melhoria contínua dos processos e melhor experiência para os clientes. Criação de apresentações e materiais das informações/reportes da área. Missão do Cargo: O analista utilizara de sistemas, informações internas e externa e bases de dados para realização das análises. Para intermediação de cadastros e transações, sua interação envolverá as áreas de CS, Financeiro, Vendas e Produtos. Para identificação de vulnerabilidades e proposta de melhorias será necessario conhecer produtos e processos e interagir com todas as áreas internas. Principais responsabilidades: Investigação de disputas de chargeback e cadastros de usuários, incluindo a revisão de transações, documentos e informações relacionadas. Preparação de documentos e provas para enviar aos parceiros envolvidos no processo de disputa e cadastro. Acompanhamento do status de disputas de chargeback e cadastros e manutenção de registros precisos e dentro dos prazos estipulados em políticas. Identificação de tendências e problemas recorrentes de chargeback e cadastros e sugestão de soluções para minimizar riscos futuros. Conhecer os processos/produtos para identificação de vulnerabilidades, apoio as áreas na definição de planos de ação e monitoramento da implementação dos planos. Levantamento de informações para reporte das informações da área.? Requisitos esperados: – Universidade – Superior completo – Conhecimento de análise de dados e ferramentas de visualização, software de banco de dados e planilha, como MySQL e Excel, Miro (mapeamento de processos). – 2 a 5 anos de experiência em análise e monitoramento de regras e gestão de riscos. – Atenção significativa aos detalhes e mostrar rígido respeito aos prazos – Trabalhar em cooperação com as áreas internas e parceiros

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista

Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorEfetivo – CLT

Nome da Empresa: General Shopping & Outlets do Brasil

Salário:

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