ANALISTA DE PÓS VENDA QUALIDADE – Gi Group

Titulo da Vaga: ANALISTA DE PÓS VENDA QUALIDADE

Localização: Guarulhos – SP

Descrição da Vaga: ANALISTA DE PÓS VENDAS E QUALIDADE Atividades: Terá acesso ao sistema de banco de dados de clientes ativos para apresentar novas funcionalidades do software, atuação em pós-vendas. Irá fornecer informações extras para o cliente sobre o seu equipamento e serviços. Fará uso do ERP padrão administrativo e do sistema da fábrica para consultas a dados e informações dos clientes. Fará alinhamentos com o time comercial que vai apresentar para clientes que não tem equipamento com software novo, ofertar upsell – venda da atualização. Terá contato com a fábrica e profissionais para buscar modelo de informações utilizados neste ramo. Em contato com os profissionais técnicos buscará meios de pesquisar como as concessionárias dos outros países trabalham com esse produto, e trazer inovações para a empresa e software. Alinhado com a equipe comercial e técnica, irá definir qual a melhor maneira de apresentar os resultados e informações que vai munir o cliente para melhor aproveitamento do serviço, como maximizar a potência do equipamento e veículo Fará a sinalização da Garantia do Equipamento– por tempo ou horas de uso. Além dos alarmes gerados, fará a comunicação das ações necessárias. O objetivo da análise de dados é potencializar vida útil do veículo e equipamento. Formação Administração, Gestão Comercial e áreas relacionadas. Perfil comportamental e Técnico ? Proativa, com perfil executor e com autonomia para trabalhar sozinho. ? Experiência na função de pós-vendas e análise de dados, construção de relatórios e relacionamento com o cliente. ? Experiência e conhecimento em análise de dados ? Necessário foco e concentração. ? Necessário ter facilidade com informática e sistemas integrados. ? Excel avançado – Power Point – PowerBi diferencial ? Boa comunicação geral – clientes internos e externos ? Boa comunicação escrita – gerar com fácil interpretação de leitura e visual. ? Inglês intermediário (Leitura e escrita).

• Local de trabalho: Guarulhos, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Industrial, Produção, Fábrica – Engenharia de Automação
• Nível hierárquico: Trainee

Escolaridade Mínima: Curso extra-curricular / ProfissionalizanteEfetivo – CLT

Nome da Empresa: Gi Group

Salário:

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