Analista Gestão de Ativos PL- Indicadores – CUP RH

Titulo da Vaga: Analista Gestão de Ativos PL- Indicadores

Localização: Osasco – SP

Descrição da Vaga: Desenvolver, Automatizar e otimizar relatórios operacionais e gerenciais, com foco em desempenho de equipes e processos de atendimento ao cliente.

• Desenvolver dashboards e indicadores de performance (KPIs) usando ferramentas de BI.
• Apoiar a equipe de atendimento ao cliente no acompanhamento de SLA’s, desempenho de atendimento e qualidade dos processos.
• Atuar de forma proativa na análise e solução de problemas relacionados ao fluxo de atendimento.
• Colaborar com outras áreas da empresa para garantir que as informações necessárias estejam disponíveis para tomada de decisão.

• Experiência prévia em geração de relatórios e indicadores de desempenho.
• Excel avançado e conhecimento em SQL para manipulação e extração de dados.
• Capacidade analítica e facilidade em interpretar dados complexos
• Boa comunicação e habilidade para interagir com diferentes áreas da empresa.
• Experiência prévia com processos de atendimento ao cliente será um diferencial
• Superior completo;

Nome da Empresa: CUP RH

Salário:

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