Analista Help Desk Junior – Intervalor

Titulo da Vaga: Analista Help Desk Junior

Localização: Osasco – SP

Descrição da Vaga: Você tem o desafio. A gente tem a solução.Com mais de 20 anos de mercado, somos um dos principais players de recuperação de crédito e relacionamento do Brasil.Chegamos pra alavancar as jornadas de negociação com humanização nas relações, digitalização e eficiência na recuperação de crédito.Usamos dados para mudar o futuro, trazendo ofertas personalizadas no momento que o cliente mais precisa.Integramos canais para que o atendimento seja por onde o consumidor mais usa e da forma mais simples possível.Sem letras miúdas ou juridiquês. Aqui é ganha-ganha pro cliente e pra sua empresa.Eficiência e humanização caminhando juntas, rumo à revolução.Isso é Intervalor. E este é apenas o começo

• Suporte a Usuários Finais
• Office 365: Atender a solicitações relacionadas ao uso do Office 365, como problemas de login, configuração de contas de e-mail no Outlook, permissões de compartilhamento no OneDrive, e suporte básico ao uso de ferramentas como Word, Excel, PowerPoint e Teams.
• Solucionar problemas de acesso, recuperação de senhas, e lidar com questões de permissões e licenciamento no ambiente Office 365.
• Administração Básica de Active Directory (AD)
• Gestão de AD: Realizar tarefas de gerenciamento de contas de usuário no Active Directory, como criar, editar e desativar usuários, além de gerenciar grupos de segurança e permissões de acesso.
• Reset de senhas, desbloqueio de contas e aplicação de políticas de segurança de acordo com os procedimentos estabelecidos pela equipe de TI.
• Registrar e organizar ativos de TI, como computadores, impressoras e outros dispositivos, mantendo controle de licenças e versões de software.
• Gestão de Atualizações de Sistemas
• Gerenciamento de Chamados e Suporte Técnico

• Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação, ou áreas relacionadas.
• Office 365
• Active Directory (AD)
• Lansweeper
• WSUS (Windows Server Update Services)
• Jira e Jira – SMIT
• Sistemas Operacionais: Conhecimento prático de sistemas operacionais Windows e noções básicas de Linux.

• Plano médico
• Plano odontológico
• VR/VA
• Seguro de vida
• Auxilio creche
• Auxilio criança especial

Nome da Empresa: Intervalor

Salário:

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