ANALISTA SÊNIOR DE CRM – Brasilprev

Titulo da Vaga: ANALISTA SÊNIOR DE CRM

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Aqui temos o propósito de “Transformar a maneira como o brasileiro prepara seu futuro de forma sustentável!”Se você pensa e acredita nesse propósito, bora construir soluções que ajudem nossos clientes a viver a longevidade de forma plena, consciente e equilibrada.O time de Clientes da Brasilprev abre as portas para pessoas que queiram construir soluções pensadas para o cliente e que tangibilizem o planejamento financeiro de longo prazo, a longevidade e as melhores formas de se utilizar os recursos acumulados ao longo de uma vida toda.Que tal trabalhar nessa empresa gigante? Se identificou?Venha trabalhar com a gente na área de CRM e faça parte da nossa história ! 😉Esse profissional terá como desafio mapear oportunidades, analisar resultados, propor melhorias para aprimorar as interações dos clientes com as comunicações enviadas, promovendo um ciclo de revisão contínua.Irá trabalhar com a Plataforma Salesforce Marketing Cloud, ajudando no controle e organização das atividades da área de CRM (disparos, bases, mensuração, cross de ações entre áreas e clientes) para termos acompanhamento recorrente dos resultados de comunicação e negócio.Imprescindível:

• Graduação completa em Administração, Marketing, Economia, Comunicação ou áreas afins.
• Inglês nível avançado

Desejável:

• Pós graduação ou MBA em Administração, Marketing ou Customer Experience.
• Espanhol nível intermediário.

Conhecimentos Específicos/ Habilidades

• Visão orientada para clientes e resultados de negócio;
• Alta capacidade de organização e estruturação de planos de ação efetivos;
• Visão analítica e crítica do mapeamento da jornada do cliente e processos, identificando dores e propondo melhorias;
• Agilidade na tomada de decisão e correção de rotas, com testes AB recorrentes;
• Habilidade em relacionar-se com pessoas de diferentes níveis hierárquicos gerando conexões;
• Redação impecável para revisão de comunicados a serem enviados aos clientes;
• Conhecimento de Salesforce Marketing Cloud: Einstein Engagement Score, Journey Builder, Automation Studio, STO, etc;
• Habilidade na geração de queries para utilização do Marketing Cloud.

Benefícios

• Vale Alimentação e Vale Refeição
• Seguro de Vida – Brasilseg
• Seguro de Saúde – Bradesco
• Seguro Odontológico (opcional) – BBDental
• Plano de Previdência Brasilprev (opcional)
• Licença Maternidade e Paternidade estendida
• Auxílio Creche/Babá
• Programa de Participação dos Resultados (PPR)
• Vale Transporte / Auxílio Fretado / Estacionamento
• Day Off de um dia no mês de seu aniversário
• Gympass e Espaço Saúde com programas de promoção à saúde e bem-estar dos colaboradores
• Flexibilidade na Jornada de Trabalho e Banco de horas
• Convênio AABB – Associação Atlética do Banco do Brasil
• Plataforma e-learning de treinamentos.
• Trabalho remoto, conforme política vigente.

Nome da Empresa: Brasilprev

Salário:

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