Analista Suporte Vídeo

Titulo da Vaga: Analista Suporte Vídeo

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Prazer, somos a Claro!Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).Estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos..E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.E aí, deu match? Vem pra Claro construir o novo com a gente!O que te espera no dia a dia:

• Monitorar toda infraestrutura de vídeo da Claro identificando erros e alarmes disponibilizados pelas ferramentas de monitoração para atuar antes que os erros causem impactos negativos nos serviços dos clientes;
• Localizar e solucionar falhas das plataformas que compõem ecossistema vídeo HFC/IPTV/OTT sendo suporte das equipes de Headends e Datacenter;
• Avaliar eventos com Impacto, classificar causas e gerar planos de ação para maior estabilidade da infraestrutura;
• Realizar e dar suporte a operação nas implementações e alterações programadas;

Buscamos alguém que:

• Experiência nas áreas de tecnologia ou engenharia em suporte nas plataformas e ambientes de vídeo HFC/IPTV/OTT HLS/Dash e funcionalidades VOD, cDVR, TimeShit ;
• Sólido conhecimento em processamento de vídeo transcoding, packaging, storage e distribuição de vídeo como um todo;

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em São Paulo/ SP
• Graduação em tecnologia ou engenharia;
• Experiência em suporte nas plataformas e ambientes de vídeo HFC/IPTV/OTT HLS/Dash e funcionalidades VOD, cDVR, TimeShit ;
• Conhecimento em processamento de vídeo transcoding, packaging, storage e distribuição de vídeo como um todo;
• Conhecimento/Experiência em Servidores e Sistemas Operacionais Unix, Linux, Windows;
• Conhecimento/Experiência com Redes: Roteadores, Switches, Links, roteamento;
• Conhecimento/Experiência com plataformas de Cloud Computing AWS, Google Cloud ou Azure e tecnologias relacionadas VMware, Kubernets, OpenShift, Docker;
• Espanhol Básico;

É diferencial:

• Experiência em ambientes de alta criticidade de TV Vídeo IP incluindo Streaming;

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

Nome da Empresa: Claro

Salário:

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