Atendente COE Sênior – Formato 100% Presencial – Vem Pra Vivo

Titulo da Vaga: Atendente COE Sênior – Formato 100% Presencial

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: VP Engenharia de Serviço ao ClienteDiretoria: Serviço ao Cliente CentralizadoLocal: São Paulo- Santo Amaro/Zona SulUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. Realizando ativações de forma remota e também atendendo os técnicos de campo, contando com apoio do suporte especializado.

• Responsável pelo atendimento de suporte técnico da área de B2B nas solicitações para suporte a campo, atendendo as necessidades dos Técnicos de B2B de campo, visando o suporte técnico para a correta instalação e reparo dentro dos padrões de qualidade, garantindo funcionamento dos produtos e solicitações das Empresas, Bancos e Governos do segmento (B2B) de Voz e Banda Larga.
• Executar os procedimentos técnicos, por meio das ferramentas operacionais do setor, garantindo a solução de problemas encontrados durante a ativação e realizando comunicação com o cliente final quando necessário.
• Registro/tabulação em sistema das atividades executadas nos sistemas VIVO B2B (SAE) e nos sistemas inventários.
• Teste e ping de Rede IP via GPS, efetuando a entrega de link via sistemas e ou validação com CPD.

• Desejável Técnico em TI ou Telecom.
• Experiência em produtos do B2B em DADOS
• Conhecimento em DADOS e SIP.
• Disponibilidade para atuar presencialmente.

Veja o que ofereceremos* para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

#VivoDiversidade#VemPraVivo

Nome da Empresa: Vem Pra Vivo

Salário:

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