Atendimento Ao Cliente – Mercado Livre – ADAPLAS

Titulo da Vaga: Atendimento Ao Cliente – Mercado Livre

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas.Atendimento Ao Cliente – Mercado LivreEste selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs com base nas informações e atividades realizadas em nosso site. “>Guarulhos – SP, km de você.R$ 2.000,00 a R$ 2.700,00 (Bruto mensal)Presencial21 ago|RESPONSABILIDADES| Gerenciamento de Perguntas: Responder prontamente às perguntas dos clientes no MercadoLivre, fornecendo informações claras e precisas sobre os produtos. Pós-Venda: Acompanhar os pedidos após a compra, garantindo que o cliente esteja satisfeito com o produto e o serviço. Resolução de Reclamações: Lidar com reclamações de forma eficaz, buscando soluções que atendam tanto às expectativas dos clientes quanto às políticas da empresa. Mediações e Devoluções: Gerenciar processos de mediação e devolução, assegurando que sejam conduzidos de acordo com as diretrizes do MercadoLivre e da empresa. Relatórios Periódicos: Criar e apresentar relatórios detalhados sobre o desempenho do atendimento ao cliente, incluindo métricas de satisfação, tempo de resposta e resolução de problemas. |OPORTUNIDADES DE DESENVOLVIMENTO| Aprimoramento em Atendimento ao Cliente e E-commerce: Desenvolver habilidades práticas em atendimento ao cliente e e-commerce, com foco no ambiente do MercadoLivre. Amplo Conhecimento sobre o Mercado e Tendências: Obtenha uma compreensão profunda das práticas de mercado e tendências de consumo no e-commerce, especialmente no MercadoLivre. Experiência em Comércio Eletrônico em um Ambiente Dinâmico: Trabalhe em um ambiente dinâmico e colaborativo, adquirindo experiência valiosa em comércio eletrônico. Oportunidades de Crescimento Profissional: Oferecemos um plano de carreira estruturado, com possibilidades de crescimento e desenvolvimento dentro da empresa. |REQUISITOS| EXPERIÊNCIA Experiência prévia em MercadoLivre: Necessário experiência comprovada em atendimento ao cliente, incluindo gestão de perguntas, pós-venda, reclamações, mediações e devoluções na plataforma MercadoLivre. Habilidades em Comunicação e Resolução de Conflitos: Capacidade de comunicar-se de forma eficaz e resolver conflitos com foco na satisfação do cliente. FORMAÇÃO Ensino Médio Completo ou Superior em andamento: Preferencialmente em Administração, Marketing, Comunicação, ou áreas relacionadas. Certificações ou Cursos em Atendimento ao Cliente, E-commerce e Negociação: Formação adicional nessas áreas é um diferencial e pode complementar a experiência prévia. IDIOMAS Português Inglês (opcional)Número de vagas: 1Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período IntegralÁrea Profissional: Analista em Comercial, Vendas – Venda InternaExigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Valorizado

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Benefícios

• Auxílio combustível
• Cesta básica
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Nome da Empresa: ADAPLAS

Salário: 2000 – 2700 per month

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