Closer de Negócios – SP

Titulo da Vaga: Closer de Negócios – SP

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Grupo Ahlex Van der All – Universidade dos Campeões; Seleciona: Fechamento de Negócios (Closer)Missão do Cargo:Garantir a conclusão bem-sucedida das vendas de pacotes turísticos, passagens aéreas e reservas de hotéis, proporcionando uma experiência excepcional ao cliente e contribuindo para a maximização das receitas da empresa.Principais Responsabilidades:1.Receber clientes encaminhados pelo atendimento e conduzir o fechamento das vendas.2.Efetuar reservas de passagens aéreas, hotéis e pacotes turísticos de acordo com as preferências do cliente.3.Assegurar a precisão e exatidão de todas as informações e detalhes das reservas realizadas.4.Prestar serviço de concierge, oferecendo sugestões adicionais para melhorar a experiência do cliente.5.Manter-se atualizado sobre destinos turísticos, promoções e procedimentos de reserva.6.Resolver quaisquer problemas ou preocupações dos clientes de forma eficaz e profissional.7.Cumprir metas de vendas estabelecidas pela empresa.8.Manter registros precisos de todas as transações e interações com os clientes.9.Colaborar com outros membros da equipe para garantir um serviço integrado e eficiente.10.Participar de treinamentos e desenvolvimento profissional para aprimorar habilidades de vendas e atendimento ao cliente.Principais Atividades:1.Receber clientes provenientes do atendimento inicial.2.Coletar informações relevantes sobre preferências e requisitos de viagem.3.Realizar reservas de passagens aéreas, hotéis e pacotes turísticos.4.Verificar disponibilidade e preços de diferentes opções de viagem.5.Confirmar detalhes da reserva com o cliente.6.Providenciar documentação necessária para viagens internacionais, como vistos e seguros.7.Informar sobre políticas de cancelamento e alteração de reservas.8.Personalizar pacotes turísticos de acordo com as necessidades do cliente.9.Oferecer serviços adicionais – seguro cancelamento.10.Manter-se atualizado sobre regulamentações de viagem e requisitos de saúde.11.Resolver conflitos e reclamações dos clientes de forma proativa.12.Adotar medidas para garantir a satisfação do cliente.13.Negociar tarifas especiais com fornecedores de viagens.14.Gerenciar reservas em sistemas de reservas online.15.Emitir bilhetes e vouchers para clientes.16.Colaborar com departamentos internos para resolver problemas operacionais.17.Identificar oportunidades de vendas adicionais durante as interações com o cliente.18.Monitorar feedback dos clientes e propor melhorias nos processos.19.Cumprir prazos de resposta a consultas de clientes.20.Manter registros precisos de todas as transações e comunicações.21.Participar de reuniões de equipe e sessões de treinamento.22.Seguir políticas e procedimentos da empresa.23.Manter a confidencialidade das informações dos clientes.24.Promover uma cultura de serviço excepcional entre colegas de trabalho.25.Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.?Competências Técnicas e Formações Necessárias:

• Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas relacionadas

• Familiaridade com regulamentações de viagem internacionais e procedimentos de segurança.

• Familiaridade com planilhas

• Habilidade em negociação e vendas.

• Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.

Competências Comportamentais:

• Agilidade na resolução de problemas e tomada de decisões.

• Iniciativa para buscar oportunidades de vendas adicionais.

• Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações estressantes.

• Adaptabilidade para lidar com diferentes tipos de clientes e solicitações.

• Orientação para

Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Salário:2500Cargo:Consultor de negóciosEmpresa:Universidade Dos CampeõesEducaçãoRamo:Educação/ Treinamento/ Idiomas (FG)

Nome da Empresa: Universidade Dos Campeoes

Salário: 2500 per month

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