Santander
Localização: São Paulo – SP
Descrição da Vaga: Espec Exp Cliente IIICountry: Brazil# QUEM SOMOSA F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ☝️Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem. 🚀Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.Siga o nosso LinkedIn e fique por dentro de todas as novidades:Temos uma vaga para você se tornar Especialista de Experiência do Cliente III# BENEFÍCIOS:➡️ Auxílio refeição;➡️ Convênio médico;➡️ Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;➡️ Vale Transporte;➡️ Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;➡️ DayOff Aniversário;➡️ Parceiros de academia: Gympass, Totalpass;➡️ Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;➡️ Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;➡️ Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;➡️ Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;➡️ Auxílio Creche;➡️ Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.Aqui, seu papel será:
Atuar com visão cliente nos projetos estratégicos de canais digitais, garantindo a correta implantação das demandas de produtos nos canais aplicativo e internet banking das pessoas física e jurídica.Requisitos Imprescindíveis:Conhecimento e atuação prévia em modelo ágil.Profundo conhecimento em metodologias de experiência do cliente (NPS, CSAT, CES, Mapeamento de jornada, mapa de empatia e blueprint são exemplos).Facilidade de trabalho em equipe.Conhecimento avançado em construção de apresentações.Local de trabalho: SANTANDER – GERAÇÃO DIGITAL
(Geração Digital, Av. Interlagos, 3501)
Nome da Empresa: Santander
Salário:
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