Especialista Atendimento Fraude (Adquirentes) – Unidade São Bento

Titulo da Vaga: Especialista Atendimento Fraude (Adquirentes) – Unidade São Bento

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!Como será meu dia a dia?– Atender clientes, identificando seus problemas com os produtos e serviços e oferecendo soluções diretas e coerentes para que ele seja conquistado.O que esperamos dos nossos encantadores?– Ser claro e simples na resolução de problemas;– Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;– Conquistar nossos clientes.

• Realizar análise dos pedidos de cancelamento;
• Entender a necessidade do cliente;
• Ser humanizado para lidar com as questões do atendimento ao cliente e te trazer as respostas necessárias para uma boa experiência ao cliente;
• Realizar outras atividades inerentes à função de atendimento.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Experiência anterior com Retenção ou Vendas;
• Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento (Centro de SP).

Diferencial:

• Será considerado um diferencial se você conhece sobre os indicadores: NPS/Retenção/ Conversão/Rechamada/Transferência.

SalárioDurante 90 dias o salário é de R$ 1.155,60 e após será de R$ 1.412,00Horário de Trabalho

• Das 09h00 às 15h20

Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6×1 com folga fixas aos domingosBenefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Saúde Família+;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Líbero Badaró, 633 – Centro Histórico de São Paulo, São Paulo – SP, 01029-010, Brasil.

Nome da Empresa: Atento

Salário:

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