Empresa contrata

Especialista em suporte técnico a concessionários

MSX International

Titulo da Vaga: Especialista em suporte técnico a concessionários

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Especialista em suporte técnico a concessionáriosA MSXI está em busca de profissionais formados em Engenharia Mecânica ou áreas afins. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você apoiará os concessionários com temas relacionados aos padrões de reparo, processos de serviço técnico, sistemas de serviço técnico e ferramentas/equipamentos de serviço especiais usados na oficina, conforme detalhado abaixo:

  • Disponibilidade para viagens constantes (em geral 3 semanas por mês);
  • Suporte in loco na investigação, análise e resolução de problemas técnicos e de qualidade complexos;
  • Será responsável pelos tópicos de ferramentas e equipamentos da oficina e gerenciar e atualizar periodicamente o Catálogo de Ferramentas e Equipamentos da montadora;
  • Acompanhamento de casos técnicos críticos, fazendo a interface entre montadora e concessionária;
  • Efetuar reportes de problemas técnicos e de qualidade de produto identificados em campo;
  • Atender dúvidas técnicas da rede de concessionárias;
  • Responder chamados técnicos, através de sistema interno;
  • Apoiar os departamentos internos da montadora na análise de questões técnicas e de qualidade em campo;
  • Efetuar reuniões com time das Fábricas, engenharia, qualidade e fornecedores;
  • Efetuar divulgação informações técnicas às concessionárias;
  • Analisar e verificar as instalações da oficina, ferramentas, equipamentos e processos, e sua adequação aos padrões exigidos;
  • Suporte ao concessionário em termos de sistemas, acessos, ferramentas, treinamento da equipe, resolução de casos e respostas dos chamados técnicos;
  • Realizar Treinamentos ao time técnico dos concessionários, direcionados aos pontos de melhoria encontrados, novidades e atualizações das ferramentas e do próprio sistema;
  • Acompanhar a evolução dos treinamentos efetuados pela equipe técnica dos concessionários;
  • Efetuar, acompanhar e garantir a concretização do Plano de Ação definido durante a visita.

Qualificações:

  • Formação em Engenheiro (Mecânico, mecatrônico, eletrônica, Automotivo e afins);
  • Experiência em reparação automotiva de veículos a combustão, Híbridos e elétricos;
  • Conhecimento técnico em sistemas automotivos (suspensão, power train, elétrica e eletrônica, etc);
  • Experiência em tratar com os diversos níveis dos concessionários e de montadora como técnicos, chefes de oficina, gerente de serviços, diretores, gerente de pós-vendas, regionais e diretores de montadoras, entre outros;
  • Conhecimento técnico aprofundado em problemas de campo e complexos em veículos, recalls, tratamento de veículos imobilizados, em dar suporte às áreas internas para decisão como SAC, vendas, pós-vendas, jurídico, etc.
  • Necessário CNH tipo B ativa;
  • CREA ativo.
  • Inglês intermediário.

Informações de Trabalho:

  • Regime de contratação: CLT
  • Carga horária: 40 horas semanais;
  • Modelo de trabalho: Atuação em campo – viagens pelo Brasil

O que podemos lhe oferecer?

  • Remuneração fixa;
  • Benefícios;

Sobre a MSXICom aproximadamente 4.000 colaboradores presentes em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários nos seguintes produtos:

  • Warranty & Technical
  • Parts & Service
  • Retail Performance Management
  • Customer Engagement
  • Fleet & Mobility

Construindo confiança desde 1931, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.Como se aplicar? Para se aplicar a esta posição, por favor acesse o link https://careers.msxi.com/ Os candidatos selecionados serão convidados a participar de uma entrevista por telefone ou presencialmente.A MSXI é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificados, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade#LI-FD2

Nome da Empresa: MSX International

Salário:


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Para se candidatar a esta vaga visite jobviewtrack.com.