Estágio: Atendimento ao Cliente –

Titulo da Vaga: Estágio: Atendimento ao Cliente

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Outros benefícios: – Bonificação conforme avaliação; – Convênio Sesc; – Totalpass – Saúde física e mental;Duração do estágio: 12 mesesQuantidade de vagas: 2RequisitosCursos: Administração, Administração com ênfase em Gestão de Negócios, Administração de Empresas – nível técnico, Administração de Vendas no Varejo, Administração em Negócios
Ver mais cursosNível: TécnicoConclusão: 2º semestre de 2025 ao 1º semestre de 2027Horário de estudo: A distância, Noturno, Sábado – NoiteRequisitos obrigatórios: Necessário conhecimento teórico em análise de dados.Conhecimentos de Informática: Word (Básico), Excel (Básico)Local e horárioCidade / Bairro: São Paulo – Jardim Nova GermâniaHorário de Estágio de segunda a sexta-feira, das 12h às 18h e aos sábados, das 11h às 17h, com 1h de intervaloInformaçõesÁrea de atuação: Atendimento ao ClienteAtividades de estágio: realizar a retenção de cancelamentos, contatar clientes com maiores problemas para entender a situação e encaminhar ao suporte, monitorar diariamente as desconexões dos clientes via dashboards e relatórios, auxiliar os clientes sobre os produtos contratados e orientar sobre o uso de aplicativos, boletos e suporte, gerenciar situações críticas ou complexas que exigem uma resposta rápida e eficaz, contato após a abertura de ordem de serviço para verificar instalação, qualidade dos serviços e atendimento, ligar para clientes de cancelamentos, entender suas razões e ofertar soluções, descontos, isenções ou visitas técnicas para evitar o cancelamentoObservações do estágio: O processo seletivo será composto por etapas, sendo: 1° Etapa: Entrevista remota; 2° Etapa: Entrevista presencial com gestor, com os aprovados da primeira etapa;Porte da Empresa Pequeno porteRamo da Empresa Serviços de comunicação multimídia – SCMCompartilheCursos da vaga

• Administração
• Administração com ênfase em Gestão de Negócios
• Administração de Empresas – nível técnico
• Administração de Vendas no Varejo
• Administração em Negócios
• Administração Empresarial e Marketing
• Administração, Marketing & Vendas
• Assessoria Empresarial
• Assistente de Administração de Empresa – Ênfase I
• Assistente de Administração – Ênfase Informática
• Auxiliar Administrativo
• Comercialização e Mercadologia
• Curso de Edu. Profis. Tec. de Nível Médio Integrado – Técnico em Administração
• Curso de Edu. Profis. Tec. de Nível Médio – Técnico em Administração
• Curso Técnico de Formação Gerencial
• EJA – Modalidade Administração
• Empreendimentos
• Ensino Médio com Ênfase em Empreendedorismo
• Ensino Médio com Habilitação Profissional de Técnico em Administração
• Ensino Médio com Habilitação Profissional em Administração
• Ensino Médio com Qualificação Profissional Auxiliar Administrativo, Auxiliar de Finanças, Auxiliar de Marketing e Comercial – Técnico
• Ensino Médio integrado a Administração
• Ensino Médio Integrado a Gestão em Negócios
• Ensino Médio integrado a Marketing
• Ensino Médio Integrado a Publicidade
• Gestão Administrativa
• Gestão de Pequenas Empresas
• Gestão de Pequenos Negócios
• Gestão de Políticas Públicas
• Gestão em Negócios
• Gestão Empresarial
• Gestão Empresarial com ênfase em Informática
• Gestão Empresarial e Pública
• Gestão Pública
• Operações Administrativas
• Processos Administrativos
• PROEJA -Ensino Médio integrado ao curso de Administração
• PROEJA Qualificação Profissional em Assistente Administrativo
• Publicidade – nível técnico
• Qualificação Prof. IV – Administração
• Qualificação Prof. IV – Administração
• Rotinas Empresariais
• Técnicas Comerciais
• Técnico de Informática, Administração, Inglês e Gestão Financeira
• Técnico em Administração
• Técnico em Administração Empresarial
• Técnico em Comércio
• Técnico em Gerência Empresarial
• Técnico em Gestão
• Técnico em Gestão com ênfase em Administração de Organizações
• Técnico em Gestão com ênfase em Empreendedorismo
• Técnico em Gestão Comercial
• Técnico em Gestão Empresarial
• Técnico em Marketing
• Técnico em Marketing e Vendas
• Técnico em Propaganda e Marketing
• Técnico em Vendas

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