Bionexo
Localização: São Paulo – SP
Descrição da Vaga: A Bionexo é uma empresa de tecnologia SaaS feita para o mercado da Saúde. Criamos uma nova dinâmica para esse setor, que é tão complexo e estratégico. Nossas soluções garantem eficiência e redefinem a forma de fazer negócios com o apoio de Business Intelligence que utiliza dados massivos visualizados com flexibilidade, permitindo que as áreas de planejamento, suprimentos, e financeira sejam cada vez mais estratégicas. Nosso time conta com mais de 500 colaboradores espalhados pelo Brasil, Colômbia, Argentina.Por que ser #biolover?Estar na Bionexo é fazer parte de um ambiente altamente colaborativo e de troca de conhecimento, além de ter autonomia para desenvolver projetos de alto impacto. Aqui você é o protagonista da sua carreira. Vamos te dar todo suporte por meio de programas de gestão de desempenho, subsídio para cursos e uma cultura que valoriza colaboração e feedbacks, para que sua experiência seja incrível desde a sua chegada.Diversidade & inclusãoAqui você pode ser você! Na Bionexo, valorizamos olhares e experiências diversas que têm impacto direto nas nossas entregas diárias. Por isso não fazemos distinção de raça, religião, deficiência, gênero ou orientação sexual.Modelo de trabalho Híbrido
Para esta posição, sera necessario estar conosco na Bionexo algumas vezes na semana e ou presencialmente no clienteResponsabilidades:Suporte e gerenciamento de todo o ciclo de relacionamento com os clientes.Após implantação de um cliente novo assume na totalidade o processo de relacionamento, e gerencia o cliente nos aspectos: Comerciais: aumentar o valor do contrato por meio de renovações, upsell e cross-sell, zelando pela aderência da solução. Administrar situações onde o down-sell/desconto sejam necessários;Técnicos: assistência para direcionamento e acompanhamento da solução junto ao time de Suporte ou Desenvolvimento do Cliente, assim como retorno para o cliente; Administrativos: analisar relatórios, preencher informações nos sistemas, tratar casos de cancelamento ou risco de churn, tratar temas jurídicos relacionados aos contratos e o processo como um todo, apoiar finanças se necessário nas cobranças aos inadimplentes.Acompanhar o engajamento do cliente aos produtos para maximizar seu potencial. Manter o Gerente de Contas informado sobre todos os aspectos relacionados às contas sob sua gestão e sobre o mercado em sua região, sempre que possível.Revisar o pipeline da sua carteira, atuar por ações (jornada) de rentabilização e retenção, alertas e notificações do SenseData.Garantir que o cliente tenha a melhor experiência para o seu momento através do acompanhamento de indicadores, reuniões com o time, etc.Requisitos e Qualificações:
- Domínio em técnicas de negociação
- Domínio em ferramentas de gestão de resultados
- Gestão de projetos
- Domínio em gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM)
- Análise de indicadores de performance
- Gestão de produtos
- Domínio em customer success
Informações adicionaisAo se tornar um #biolover você terá vários benefícios:
- Contrato de trabalho em regime CLT
- Cartão de Benefícios Flexível Caju (Bandeira Visa);
- Assistências Médica e Odontológica para você e seus familiares diretos;
- Assistência Médica ao seu animal de estimação – Pet Love;
- TotalPass;
- Seguro de vida;
- Licença maternidade / paternidade estendida;
- Auxílio-creche;
- Auxílio Home Office;
- Programa de Saúde Mental gratuito;
- Incentivo à educação continuada (cursos, graduação, pós-graduação e mentoria);
- Horário flexível e Day Off para comemorar uma data especial (seu aniversário);
- No dress code
Proteção a dados pessoais e requisições de titularesAo enviar o currículo para participar do processo seletivo da Bionexo, o(a) candidato(a) está ciente de que seus dados pessoais serão utilizados para análise e para realização de validações necessárias ao longo do processo de recrutamento e de contratação, se aprovado(a).
O(a) candidato(a) autoriza o armazenamento e compartilhamento de seu currículo com outras empresas do grupo Bionexo para que, caso surjam oportunidades aderentes ao seu perfil, ele seja analisado. Não sendo de seu interesse tal compartilhamento, pede-se que seja feita esta solicitação ou outras relacionadas à privacidade e proteção de dados ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da Bionexo, conforme instruções em nossa Política de Privacidade disponível no site bionexo.com.
Por fim, a Bionexo garante que se encontra em conformidade com as regras de privacidade e proteção de dados pessoais, dispondo meios de segurança atualizados para tratamento dos dados pessoais recebidos. Esclarecemos, também, que os dados apenas serão utilizados para finalidades relacionadas a processos de recrutamento e seleção.O que queremos por aqui é simples: criar melhores conexões para uma saúde melhor e ser responsáveis pela transformação contínua do setor.
E aí, se identificou com esse desafio? Vem fazer parte desse time e se tornar um #biolover! 😉🚀
Nome da Empresa: Bionexo
Salário:
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Para se candidatar a esta vaga visite jobviewtrack.com.