Gerente de Tecnologia (ITOPS) – RB Servicos

Titulo da Vaga: Gerente de Tecnologia (ITOPS)

Localização: Guarulhos – SP

Descrição da Vaga: Objetivo do Cargo

• Liderar equipe de Sustentação, acompanhar a gestão de incidentes e riscos das aplicações, bem como liderar situações de crise de incidentes críticos.

• Gerir as atividades realizadas pelo time de Governança, com foco em estabelecer as melhores práticas e gerir processos e indicadores da área.

• Gerir os processos de Auditorias (Interna e Externa) promovendo alinhamentos junto às áreas internas bem como suportar as equipes de auditoria; • Dar suporte e estar sempre alinhado a estratégia da companhia e de TI.

• Responsável pelas áreas de Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças, Gestão de Configuração, Operação e Suporte de Aplicações.

• Gerir os indicadores dos processos de TI e realizar reporte periódico sobre os principais indicadores.

• Definir e acompanhar estratégia de outsourcing de TI, gerir contratos de TI e apoiar líderes em novas contratações.

• Liderar gestão de budget de TI (Capex/Opex).

• Inspirar o autodesenvolvimento contínuo das pessoas para que elas possam ser capazes de atuar com alta performance e autogerenciamento, permitindo assim a resolução ágil de problemas, além de proporcionar o sentimento de dono referente as entregas.

Como será o seu dia a dia 🖥️

• Auxilia nas operações diárias e fornece suporte administrativo geral para a TI.

• Mantém controles orçamentários e fornece relatórios de situação financeira.

• Implementa o programa de alocação de custos e responde a perguntas básicas e preocupações das áreas de negócio.

• Fornece informações e conselhos sobre processos emergentes e estruturas de controle.

• Garante execução correta de todas as atividades relacionadas à melhoria de processos e gerenciamento de mudanças na organização de TI aplicando melhoria de processos, metodologias de gerenciamento de mudanças, planejamento de comunicação e avaliação e análises de partes interessadas.

• Responsável por resolver ativamente necessidades de tecnologia da unidade de negócios com foco em incidentes – analisando problemas e sugerindo soluções.

• Coordena a gestão de contratos, como o desenvolvimento de solicitações de propostas (RFP) e o apoio ao desenvolvimento e execução final dos contratos.

• Pode participar do desenvolvimento, implementação e manutenção de estratégias e planos de comunicação de TI.

• Fornece demonstrações financeiras para a equipe de liderança de TI, como orçamentos mensais e relatórios resumidos.

• Acompanha auditorias para garantir a conformidade dos processos e mitigação dos riscos apontados.

• Avalia a base de fornecedores para oportunidades de redução de custos. Apoia contratação de serviços de novos fornecedores, em suporte ao necessidades de TI.

• Promover o espírito de liderança e sentimento de dono em cada indivíduo da equipe.

• Documenta o não cumprimento de políticas, processos e padrões e auxilia na sua resolução.

• Projeta, monitora e analisa programa de métricas de desempenho para iniciativas de melhoria da qualidade.

• Compreender a interação e relacionamento entre as operações de negócios e sistemas.

Pré-Requisitos 📝Qualificações:

• Graduação em Ciências da Computação ou áreas relacionadas;

• 7 anos ou mais de experiência de trabalho em TI, incluindo 3 ou mais na liderança de times e pessoas.

• Sólida experiência em Governança de TI e Engenharia de Software.

• Experiência com orçamento, gestão de despesas e gestão de contratos.

• Conhecimentos avançados em Frameworks Ágeis como Scrum, Kanban, XP, entre outros.

• Conhecimentos em Azure DevOps;

• Desejável experiência em empresa do segmento de benefícios, pagamentos e/ou serviços;

• Ter espírito colaborativo, habilidade de organização e liderança;

• Ser bom comunicador, zelando pela transparência e efetividade da comunicação;

• Inglês avançado;

Sobre a oportunidade 📌Contratação CLT – HíbridoLocal: Centro de Guarulhos/SPHorário de trabalho comercial de segunda à sexta-feira.O que você vai encontrar aqui:😋 Vale-Refeição e Alimentação;🎊 Comissões e premiações das metas alcançadas;🚌 Vale-Transporte ou Vale Combustível para atender melhor sua necessidade;🩺 Assistência Médica Amil (Opcional após 90 dias, para você e seus dependentes, subsidiada por você e pela RB);😁 Assistência Odontológica Amil(Opcional para você e seus dependentes);👨‍👩‍👦‍👦 Seguro de Vida em grupo;💪 Gympass/Wellhub -parceria com academias e estúdios para cuidar de sua saúde física;🧠 Zenklub – parceria online com diversos profissionais para cuidar de sua saúde mental;🏖️ Férias & Co – parceria de viagens com descontos para hospedagens e passagens aéreas.

Nome da Empresa: RB Servicos

Salário:

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