Recepcionista pleno

Titulo da Vaga: Recepcionista pleno

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Venha fazer parte do Grupo Adriana Vilarinho!Descrição:Faz o atendimento telefônico e via WhatsApp, faz a gestão da agenda da unidade, facilita a interface entre pacientes e farmácias, faz a recepção e pré cadastro do cliente e realiza a cobertura do processo de cobrança e fechamento do caixa, garantindo o acolhimento ao paciente e a excelência na prestação de serviços na Clinica Adriana Vilarinho.Atividades Atendimento telefônico e via WhatsApp

• Atender ligações de clientes
• Agendar consultas e procedimentos
• Sanar dúvidas diversas sobre agenda, ativações, procedimentos, preço, horários unidades, etc…
• Realizar pré-cadastro de novos clientes que entram em contato via Central de Atendimento
• Responder demandas de clientes via WhatsApp corporativo
• Contatar ativamente a base de clientes para ativação de novos serviços
• Direcionar ligações para ramais internos

Gestão de agenda e nas unidades

• Confirmar agenda do dia seguinte via WhatsApp
• Gerir agenda das médicas de sua responsabilidade
• Agendar presencialmente novas consultas, retornos e procedimentos
• Contatar ativamente a base de clientes para antecipação ou postergação de procedimentos

Interface com farmácias

• Atender e registrar demanda de pacientes quanto à prescrições médicas
• Repassar às médicas solicitações realizadas
• Entregar receitas médicas solicitadas por pacientes e confeccionadas pelas médicas
• Receber prescrições médicas realizadas aos pacientes
• Enviar prescrições para farmácias parceiras para orçamento de medicação
• Dar retorno ao cliente quanto ao orçamento realizado

Recepção e pré cadastro do cliente

• Acolher e receber pacientes nas unidades
• Cadastrar dados do paciente em sistema
• Orientar preenchimento de dados e Anamnese via i-pad da clínica
• Coletar e digitalizar documentos e termos essenciais
• Direcionar clientes para atendimento
• Direcionar cliente para preparo
• Direcionar cliente para avaliação corporal
• Direcionar para sala de fotos
• Direcionar cliente para procedimento estético
• Direcionar cliente para consulta médica

Cobertura no processo de cobrança ao paciente dos serviços prestados

• Conferir procedimentos realizados
• Orçar indicações adicionais
• Verificar a inclusão de procedimentos adicionais
• Rever e validar procedimentos com o cliente
• Emitir Nota Fiscal
• Realizar a cobrança

Atividades pontuais

• Apoiar nas atividades burocráticas da área.
• Participar ou conduzir projetos especiais quando solicitado.
• Participar ou conduzir reuniões da empresa sempre que necessário, se preparando com antecedência.
• Participar ou conduzir força tarefa quando necessário.
• Ministrar treinamentos internos quando necessário.
• Orientar atividades de profissionais menos experientes.
• Auxiliar nas atividades gerais da área.
• Zelar pela conservação e integridade dos ativos e patrimônios da empresa.
• Atuar como um multiplicador da cultura e valores organizacionais.

Nome da Empresa: CLINICA ADRIANA VILARINHO LTDA

Salário: 2144 per month

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